Dieser Endpunkt gibt eine Cursor-paginierte Liste von Konversationen zurück, die den Assistenten des authentifizierten Benutzers gehören. Verwende dies, um den Konversationsverlauf anzuzeigen, nach Typ zu filtern oder eine Integration mit deinem CRM durchzuführen.
Dieser Endpunkt verwendet Cursor-basierte Paginierung für eine bessere Performance bei großen Datensätzen. Verwende next_cursor und prev_cursor, um zwischen den Seiten zu navigieren.
Filtert Konversationen nach der WhatsApp-Absendernummer (exakte Übereinstimmung). Nützlich, um alle Gespräche von einer bestimmten WhatsApp-Business-Nummer zu finden.
Filtert Konversationen nach einer externen Kennung. Nützlich, um Konversationen zu finden, die mit Datensätzen in deinem externen System verknüpft sind.
Cursor zum Abrufen der nächsten Seite mit Ergebnissen. Übergib dies als Parameter cursor in deiner nächsten Anfrage. null, wenn keine weiteren Ergebnisse vorliegen.
Für WhatsApp-Konversationen enthält die Antwort zusätzliche Felder:
whatsapp_sender: Die Business-WhatsApp-Nummer, die das Gespräch geführt hat (Name und Telefonnummer deines WhatsApp-Absenders)
customer: Der Kunde, der das Gespräch initiiert oder empfangen hat (dessen Name und Telefonnummer)
Diese Felder sind nur bei Konversationen vom Typ whatsapp vorhanden und helfen dir, die beteiligten Parteien zu identifizieren, wenn du eine Integration mit deinen CRM- oder Support-Systemen vornimmst.
Für über die API erstellte Konversationen kannst du beim Erstellen der Konversation einen external_identifier festlegen. Diese Kennung wird in der Antwort zurückgegeben und kann für Folgendes verwendet werden:
Verknüpfung von Konversationen mit deinen CRM-Leads oder -Kontakten
Nachverfolgung von Konversationen über deine internen Systeme hinweg
Filterung von Konversationen nach deiner externen Referenz
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Diese Kennung wird in der Antwort zurückgegeben und kann für Folgendes verwendet werden:`]}),`\n`,_jsxs(_components.ul,{children:[`\n`,_jsx(_components.li,{children:`Verknüpfung von Konversationen mit deinen CRM-Leads oder -Kontakten`}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:`Nachverfolgung von Konversationen über deine internen Systeme hinweg`}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:`Filterung von Konversationen nach deiner externen Referenz`}),`\n`]}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`2`,id:`anwendungsfälle`,children:`Anwendungsfälle`}),`\n`,_jsxs(_components.ul,{children:[`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[_jsx(_components.strong,{children:`Analyse-Dashboard`}),`: Anzeige von Konversationsmetriken und Trends`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[_jsx(_components.strong,{children:`CRM-Integration`}),`: Synchronisierung von Konversationsdaten mit deiner Kundendatenbank unter Verwendung von `,_jsx(_components.code,{children:`external_identifier`})]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[_jsx(_components.strong,{children:`Kundensuche`}),`: Finden aller Konversationen mit einem bestimmten Kunden über `,_jsx(_components.code,{children:`customer_phone`})]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[_jsx(_components.strong,{children:`Qualitätsüberwachung`}),`: Überprüfung des Konversationsvolumens nach Typ und Assistent`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[_jsx(_components.strong,{children:`Abrechnungsprüfung`}),`: Verfolgung der Konversationskosten in deinem Unternehmen`]}),`\n`]}),`\n`,_jsx(Tip,{children:_jsxs(_components.p,{children:[`Passende Seiten: `,_jsx(_components.a,{href:`/de/api-reference/introduction`,children:`Introduction`}),` und `,_jsx(_components.a,{href:`/de/developers/authentication-guide`,children:`Authentication Guide`}),` und `,_jsx(_components.a,{href:`/de/developers/api-integration-examples`,children:`API Integration Examples`}),`.`]})})]})}function MDXContent(props={}){const{wrapper:MDXLayout}={..._provideComponents(),...props.components};return MDXLayout?_jsx(MDXLayout,{...props,children:_jsx(_createMdxContent,{...props})}):_createMdxContent(props)}return{default:MDXContent};function _missingMdxReference(id,component){throw new Error(`Expected `+(component?`component`:`object`)+\" `\"+id+\"` to be defined: you likely forgot to import, pass, or provide it.\")}","frontmatter":{},"scope":{"config":{},"pageMetadata":{"title":"Konversationen auflisten","api":"GET https://app.famulor.de/api/user/conversations","description":"Alle Konversationen des authentifizierten Benutzers mit Filterung und Cursor-Paginierung auflisten","href":"/de/api-reference/conversations/list"}}},"mdxSourceWithNoJs":{"compiledSource":"\"use strict\";const{Fragment:_Fragment,jsx:_jsx,jsxs:_jsxs}=arguments[0];const{useMDXComponents:_provideComponents}=arguments[0];function _createMdxContent(props){const _components={a:`a`,code:`code`,li:`li`,p:`p`,pre:`pre`,span:`span`,strong:`strong`,tbody:`tbody`,td:`td`,th:`th`,thead:`thead`,tr:`tr`,ul:`ul`,..._provideComponents(),...props.components},{CodeBlock,Expandable,Heading,Note,ParamField,RequestExample,ResponseExample,ResponseField,Table,Tip}=_components;if(!CodeBlock)_missingMdxReference(`CodeBlock`,true);if(!Expandable)_missingMdxReference(`Expandable`,true);if(!Heading)_missingMdxReference(`Heading`,true);if(!Note)_missingMdxReference(`Note`,true);if(!ParamField)_missingMdxReference(`ParamField`,true);if(!RequestExample)_missingMdxReference(`RequestExample`,true);if(!ResponseExample)_missingMdxReference(`ResponseExample`,true);if(!ResponseField)_missingMdxReference(`ResponseField`,true);if(!Table)_missingMdxReference(`Table`,true);if(!Tip)_missingMdxReference(`Tip`,true);return _jsxs(_Fragment,{children:[_jsx(_components.p,{children:`Dieser Endpunkt gibt eine Cursor-paginierte Liste von Konversationen zurück, die den Assistenten des authentifizierten Benutzers gehören. 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