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Behebe häufige Calendly-Integrationsprobleme
Lösungen für häufige Probleme mit der Calendly-Integration.

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Verbindungsprobleme

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OAuth-Autorisierung schlägt fehl

Problem: Calendly-Konto kann nicht verbunden werden Lösung:
  • Verbindung im Inkognito-/Privatfenster testen
  • Admin-Rechte im Calendly-Konto prüfen
  • Drittanbieter-Berechtigungen in Calendly prüfen

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Events laden nicht

Problem: Event-Dropdown bleibt leer Lösung:
  • “Load Events” klicken
  • Auf Abschluss der Synchronisierung warten
  • Seite neu laden
  • Prüfen, ob aktive Event-Typen vorhanden sind

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Buchungsprobleme

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Location-Kind Fehler

Problem: “Failed to book appointment: Specified location kind is not configured for this event type” Ursache: Dein Calendly Event-Typ hat eine Location-Einstellung (z.B. Google Meet, Zoom), die nicht zu dem passt, was der Voice-Assistent bei der Buchung verwendet. Lösung:
  1. Bei calendly.com einloggen
  2. Event Types öffnen und den Event-Typ wählen, der mit deinem Assistenten verknüpft ist
  3. Edit klicken
  4. Zu Location scrollen
  5. Location auf eine der Optionen setzen:
    • “Custom” — sicherste Option, funktioniert in allen Fällen
    • “Phone Call” → “Inbound call” — funktioniert ebenfalls für Voice-KI
    • Bei mehreren Locations sicherstellen, dass “Custom” enthalten ist
  6. Event speichern
  7. Buchung erneut über den Assistenten testen
Bei reinen Video-Locations (Google Meet, Zoom, Teams) schlagen Buchungen fehl, da der Voice-Assistent keine Meeting-Links erzeugt. Wechsle zu “Custom” oder füge “Custom” als zusätzliche Location-Option hinzu.

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Zeitzonenprobleme

Problem: Termine landen zur falschen Zeit Lösung:
  • Zeitzone im Calendly-Event prüfen
  • Zeitzone im Assistenten prüfen
  • Mit konkreten Zeitangaben testen

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Testprobleme

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Web-Call Buchungen schlagen fehl

Problem: Buchungen funktionieren bei Web-Calls inkonsistent Lösung:
  • Mit echten Telefonanrufen testen (nicht Web-Calls)
  • Web-Calls übergeben die Telefonnummer teils unzuverlässig
  • Nummer bei Web-Calls im internationalen Format mit + angeben (z.B. “+49 123 4567890”)

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Hilfe

Wenn das Problem bestehen bleibt:
  1. Transkripte auf Buchungsversuche prüfen
  2. Event-Typ im Calendly-Dashboard verifizieren
  3. Mit einfachem Telefonanruf testen
  4. Support kontaktieren mit:
    • Fehler-Screenshot
    • Screenshot der Event-Einstellungen (insbesondere Location)
    • Transkript mit Buchungsversuch

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